摘要:广州何小姐在一母婴用品租赁app参与了一次租赁活动,然而如期完好还车时,却没有在合同规定期限内拿到相应的押金。广州app开发公司思久科技认为,租赁用品时,市民应该衡量一下租赁公司的信用。
来源标题:“以租代买”更经济还是风险更大?
去年6月,家住广州的何小姐在母婴用品租赁APP“宝贝租车”参与了“1元租1年”儿童车租赁活动。然而一年过去了,她如期完好归还推车,却未在合同规定期限内拿到1598元的押金。
对此,法律专家表示“宝贝租车”的行为已属违约,消费者可通过诉讼途径主张平台退还押金。而育儿专家认为,像此次事件中在虚拟平台预付大笔款项的交易方式,背后往往潜藏巨大的风险。相比之下,购买二手母婴用品更环保也更安全。
逾期大半月仍无退款
“提前预付这么多钱,我原本也挺担心的。”何小姐说。但她看到平台上的活动成交量很大,评价也不错,于是在2015年6月13日,与“宝贝租车”APP的运营公司深圳市宝贝租车有限公司签订了租赁合同。
根据合同规定,公司收到消费者退回的租用产品并确认不用扣押金的情况下,在3到5个工作日内需向消费者退还押金。这份合同也成为何小姐的定心丸。
根据APP中的记录,何小姐租赁产品的到期时间为2016年6月23日,而根据租赁合同,消费者退还产品时拥有1个月的宽限期,以便对产品进行打包。7月11日,她将产品寄出;7月16日,该APP显示:“退回的货品无大问题,等待商家退款。”
然而,时间已过去20余天,何小姐仍未收到押金。期间她曾多次向客服申诉,对方承诺的退还时间则是一推再推。“宝贝租车”客服最后一次回应称“6月下半旬的订单安排在8月30日前退款”。
企业行为已构成违约
记者注意到,由于上述交易在网上达成,租赁产品的消费者无法与公司面对面签订合同,合同都是在该APP平台自动生成,合同中亦没有乙方(消费者)签名。
这样的租赁合同是否具有法律效力?对此,知名IT律师赵占领表示,如果消费者能够证明平台注册账号属于本人,即便无法在合同中签字,合同依然具备法律效力。
此外他表示,公司收到消费者退还的产品后,没有在合同规定期限内退还押金,已属违约。消费者可以书面催促公司履行合同义务;如果商家仍未退款,消费者可以通过诉讼途径主张公司退还押金。
针对“以租代买”的母婴用品消费模式,母乳爱志愿服务队队长徐靓认为,该模式确实具有经济、环保的特性,但背后也潜藏着巨大的风险。
“‘1元租车’显然是吸引消费者的噱头,而这种看似免费的活动往往结果是让消费者付出更多。”徐靓说,“而且这种在网络平台进行的虚拟交易,一旦消费者提前预付了一大笔资金,就会变得非常被动。”
因此,她建议慎重选择该消费模式。相比之下,妈妈们可以购买二手母婴用品,“这样既能达到经济环保的目的,也更安全。”她说。南方日报记者 曹菲 实习生 刘爽
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